Preprava
Čas spracovania
Čas spracovania je rozdiel medzi časom objednávky po zadaní objednávky a časom, keď je zásielka pripravená na odoslanie (odovzdanie dopravcovi).
- V závislosti od dostupnosti tovaru v sklade trvá zostavenie objednávky 1 - 3 dni.
- Ak výrobok nie je dostupný v sklade, objednáva sa u výrobcu a jeho zostavenie trvá 3 až 7 dní.
Čas prepravy
Tranzitný čas je čas, ktorý dopravca potrebuje na doručenie výrobku zákazníkovi.
DHL Štandard pre európske krajiny (celkovo 40 krajín): EÚ, EFTA a ostatné európske krajiny.
Zvyčajne trvá 2-5 dní v závislosti od krajiny. Upozorňujeme, že čas doručenia negarantujeme.
Príklady:
- Holandsko - 2-3 dni - kuriér z DHL alebo PostNL International
- Česká republika - 2-7 dní - kuriér z Českej pošty
- Chorvátsko - 3-5 dní - kuriér z Hrvatskej pošty
- Španielsko - 5-7 dní - kuriér z DHL alebo Correos
- Taliansko - 3-5 dní - kuriér z DHL
- Fínsko - 7-11 dní - odber od Posti
- Francúzsko - 3-5 dní - kuriér z La Poste
- Švédsko - 3-4 dni - odber od PostNord
- Nórsko - 3-7 dní - odber od Posten Norge
- Maďarsko - 4-6 dní - kuriér od Magyar Posta
- atď.
DHL Balík do Ameriky, Ázie a na Blízky východ (spolu 26 krajín).
Balík sa preposiela na miestnu poštu. Zvyčajne to trvá 8 až 18 dní. Upozorňujeme, že negarantujeme čas dodania. Po colnom odbavení DHL Parcel odovzdá balík miestnemu prevádzkovateľovi a balík bude doručený na poštu.
Príklady: Zásielka sa doručuje na základe objednávky, ktorá bola doručená v roku 2014:
- USA - 5-15 Dní - vyzdvihnutie z USPS
- Kanada - 6-20 dní - odber od Kanadskej pošty
- atď.
Dane
Pokiaľ ide o clá, upozorňujeme na nasledujúce skutočnosti:
- Na zásielky v rámci Európskej únie (EÚ) sa nevzťahujú žiadne clá, keďže všetok tovar pochádza z Nemecka.
- V EFTAkrajinách sa za dovážaný tovar musí platiť clo.
- V prípade zásielok do krajín Ázie, Ameriky a Blízkeho východu sa colná politika líši. Vaša krajina môže, ale nemusí účtovať clo za dovážaný tovar.
Chýbajúca zásielka
Upozorňujeme, že DHL môže odovzdať zodpovednosť za doručenie miestnej doručovateľskej organizácii vo vašej krajine. V prípade oneskoreného doručenia DHLvás s poľutovaním informujeme, že nemáme možnosť kontaktovať priamo vašu miestnu poštu. Ak chcete iniciovať proces sledovania zásielky s DHL z nemeckej strany, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Radi vám pomôžeme podniknúť potrebné kroky.